Правила успешного публичного выступления

Скоро открытый урок, конференция или олимпиада, где вам придется говорить перед большим количеством людей, а вы не можете избавиться от мыслей о катастрофическом провале? Не беспокойтесь! Во-первых, даже самые опытные ораторы не раз испытывали волнение, выступая с речью перед публикой. Во-вторых, прочтите наш материал, в котором мы даем подсказки, как сделать публичное выступление успешным.
Сегодня мы подробно рассмотрим основные правила публичного выступления, аспекты правильного выражения своих мыслей, особенности невербальной коммуникации и дадим советы, как интересно преподнести слушателям свои мысли и идеи.

Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом.
Марк Твен

 

Часть I

Любое публичное выступление требует тщательной подготовки. Необходимо хорошо продумать, что именно вы хотите донести до слушателей, как вы будете это делать, с какими трудностями можете столкнуться в процессе выступления. Чтобы ваше выступление оказалось успешным, придерживайтесь следующих советов.

 

Текст речи

• Определите главную идею вашего выступления.
• Выделите подзаголовки, разделив вашу идею на несколько составных частей.
• Определите ключевые слова, которые будут отражать вашу идею на протяжении всего публичного выступления.
• Тщательно продумайте план и структуру будущей речи. Она должна включать введение, основную часть и выводы (окончание).
• Напишите полный текст. Особое внимание уделите его началу и окончанию.
• Заключительная часть публичного выступления предусматривает подведение итогов. В этой части нужно напомнить ключевые проблемы, затронутые в выступлении, обязательно повторить все основные идеи.
• Старайтесь не использовать стандартные фразы и выражения. Поработайте над своим словарным запасом: используйте синонимы, и ваша речь станет ярче и интересней.
• Проверьте по словарям значения непонятных слов, которые вы используете. Выясните правильность их произношения. Языковые ошибки могут повлиять на результат выступления, а в некоторых случаях вызвать насмешки.
• Найдите «жизненные» примеры из истории или литературы, которые можно использовать в процессе выступления.
• Не загружайте речь цифрами. Подготовьте необходимые схемы, иллюстрации, графики для зрительного закрепления информации. Они помогут слушателям легче воспринять ее.
• Определите места, в которых обратитесь к аудитории с каким-то вопросом или просьбой что-то назвать или перечислить. Такое взаимодействие с публикой поможет присутствующим сконцентрировать внимание на обсуждении темы и положительно скажется на восприятии вашего материала.
• Важно идеально владеть сведениями, о которых планируете сообщить публике, не сомневаться в предоставляемой информации и хорошо ориентироваться в теме выступления.
• Когда речь подготовлена, запишите ее основные положения или тезисы на небольшие карточки. Расположите их последовательно. Такими карточками очень удобно пользоваться во время выступления.
• Произнесите речь несколько раз вслух (лучше перед зеркалом), чтобы привыкнуть к тексту и хорошо прочувствовать все нюансы. Такая предварительная тренировка снизит волнение, позволит почувствовать себя уверенно и увеличит шансы на успех.

 

Место выступления

• Изучите помещение для выступления заранее. Придите туда чуть раньше: так вы сможете выбрать место для выступления, которое обеспечит хороший обзор как вам, так и вашим слушателям.
• Проверьте микрофон, поймите, как он работает. Попросите запасной микрофон, так как во время выступления могут возникнуть технические проблемы. Если не продумать заранее все подобные нюансы, то даже небольшая заминка с аппаратурой не только собьет вас с мысли, но и развеет внимание зала.
• Если вы собираетесь выступать за трибуной, учитывайте свой рост. Лучше всего, чтобы оратор был виден по грудь. При невысоком росте позаботьтесь о том, чтобы под трибуну поместили крепкую подставку. «Говорящая голова» выглядит комично и не сможет долго удерживать внимание зрителей.
• Если во время публичного выступления придется сидеть, проверьте удобство вашего места. Сидя за столом, нельзя сутулиться и класть на него руки. Сидя в кресле, нельзя опираться на подлокотники и спинку, забрасывать ногу на ногу, сцеплять руки на коленях, старайтесь сидеть на краю кресла, немного наклонившись вперед с отодвинутыми слегка назад ногами и прижатыми к полу пятками. Необходимо сидеть прямо, свободно, излучая открытость и доброжелательность. Смотрите людям в глаза, следите за их эмоциями, жестами и мимикой.

 

Аудитория

• Учитывайте культурные, национальные, религиозные и прочие особенности аудитории. Также с большой осторожностью нужно использовать шутки на национальную или религиозную тематику.
• По возможности, заранее узнайте все о своей аудитории. Важно не столько количество человек, сколько их интересы, ожидания и цели, с которыми они придут на ваше выступление. В зависимости от этих показателей откорректируйте свое выступление. Нужно находиться на одном культурном уровне с аудиторией, общаться на ее языке, и только в этом случае можно установить психологический контакт между оратором и слушателями. Зная это, вы сможете добиться от слушателей той реакции, которая вам необходима.
• Избегайте стремления казаться более осведомленным в обсуждаемом вопросе, чем аудитория. Уважайте слушателей: не старайтесь продемонстрировать, что они глупее вас.
• Если есть возможность приблизиться к аудитории, то сделайте это не сразу, а тогда, когда будете говорить о самом важном в вашей речи. Этот прием поможет убедить присутствующих в вашей правоте.
• Обязательно обратитесь напрямую к аудитории хотя бы один раз за выступление. Задайте вопрос, попросите дать описание, задействуйте свою публику, и вас будут внимательно слушать.

 

Взгляды, движения и жесты

• Когда вы заходите в аудиторию, двигайтесь уверенно и не делайте суетливых движений. Идите обыч­ной походкой. Так вы убедите присутствующих, что вы не волнуетесь и никуда не спешите.
• Когда вас представили, поднимитесь, обязательно подарите залу легкую улыбку и войдите в непосредственный зрительный контакт с аудиторией.
• Когда вы поднялись на подиум, сцену и заняли свое место для выступления, не спешите сразу же начинать говорить. Обязательно сделайте паузу. Можете воспользоваться любой возможностью: попросите стакан воды, разложите бумаги, что-то передвиньте. Используйте паузу настолько, насколько вы считаете необходимым, чтобы подготовить себя психологически и настроить аудиторию на общение с вами.
• Перед речью внимательно осмотрите зал, присмотритесь к аудитории. Остановитесь взглядом на нескольких из присутствующих, которые станут зрительными точками опоры, «якорями» вашего выступления. Потом, в случае необходимости, вы их можете изменить.
• Попробуйте подарить ваше персональное внимание как можно большему количеству людей, но обязательно пройдитесь взглядом по всему пространству зала – слева направо, от первого к последнему ряду. Не задерживайтесь долго в задних рядах и снова переведите свой взгляд на передние места. Помните, что их всегда занимают наиболее заинтересованные люди, в их глазах вы найдете для себя поддержку. Зафиксировав несколько таких зрительных «якорей», начинайте говорить.
• Во время публичного выступления не застывайте, будто памятник, не кусайте губы… Улыбайтесь. Будьте открыты и обязательно двигайтесь. Нужно показать себя живым, энергичным, динамичным. Ваши движения должны быть короткими, точными и убедительными.
• Постоянно удерживайте зрительный контакт с аудиторией. Если вы пользуетесь записками, то делайте это очень аккуратно: быстрым и коротким взглядом вниз посмотрите на текст и снова поднимите глаза, переведя внимание на аудиторию.
• Меняйте позу при переходе к следующей части выступления.
• Используйте мимику и жесты: так вы сконцентрируете внимание на важности информации. Но не перебарщивайте. При жестикулировании существует три правила. Первое: не кладите руки в карманы. Второе: не прячьте их за спину. Третье: не занимайте их посторонними предметами. Руки – это помощники вашей речи, ваш второй голос.
• Откажитесь от «оборонительных» или «защитных» движений тела, например, не скрещивайте руки на груди, не закладывайте их за спину. Такие положения рук демонстрируют неуверенность в себе. Лучше всего занять открытую позу и время от времени улыбаться. Постоянно контролируйте свою осанку, спину держите прямой, голову поднятой, двигайтесь естественно.
• При выступлении не всякий жест можно считать удачным. Двигайте руками выше талии, так как движения ниже талии свидетельствуют о неуверенности и растерянности.

 

Поведение во время выступления

• Важно заинтересовать публику. Сначала уместно рассказать какую-либо интересную историю, факт, возможно, шутку. Можно вспомнить выдающееся историческое событие, обязательно связывая его с темой выступления. С помощью такого приема вы плавно «введете» слушателей в ваше выступление.
• Будьте доброжелательными. Разбавляйте свое выступление яркими сравнениями или жизненными случаями. Но не укрывайтесь за постоянными отступлениями. Речь должна быть интригующей, чего можно добиться благодаря интересной и важной теме, а также вашей уверенности.
• Используйте неоднократное повторение простых выразительных фраз, ярких словосочетаний. Это способствует успеху публичного выступления. Однако старайтесь избегать неуместного и несвоевременного их употребления. Нельзя допускать, чтобы содержание фраз было далеко от мыслей, которые нужно донести до аудитории.
• Очень серьезно подходите к формулированию ответов на поставленные вопросы. Ответы дают возможность еще раз подчеркнуть основные положения вашей речи.
• Избегайте раздражения, враждебности или сарказма, даже если вопросы неприятны для вас. Сохраняйте спокойствие или используйте добрую шутку.
• Будьте готовы к неожиданностям. Воспринимайте спокойно любые неловкости – поломку микрофона, падение на пол стакана с водой, внезапную паузу и т.п. Если возникает какое-то недоразумение, неловкость – не молчите и не закрывайтесь, успокойтесь, а если сможете – переведите все в шутку. Нельзя выдавать своей растерянности и проявлять злость, ведь такие моменты возникают случайно. Лучше всего отреагировать на такие «подарки» судьбы с юмором, обыграть в выгодном для себя свете. Это беспроигрышный прием. Оратор должен всегда контролировать ситуацию. Покажите, что ничто вам не помешает и не выбьет вас из колеи.
• Услышав возражение, сохраняйте спокойствие, не грубите, лучше улыбнитесь. Так вы покажете, что не сбиты с толку, и уверены в том, что говорите.
• В заключение своего выступления следует четко и громко повторить основную идею, о которой вы рассказывали.
• Поблагодарите аудиторию за внимание, посмотрите в глаза слушателям и скажите что-нибудь приятное, продемонстрировав свое удовлетворение от общения с аудиторией. Такой позитивный информационный импульс в финале хорошо запомнится всем, кто слушал ваше выступление.

 

Внешний вид

• Важное правило публичного выступления: ваша речь и ваша одежда должны быть гармоничны. Уделите большое внимание своей одежде. Во время публичного выступления оратору приходится сидеть за столом, стоять на высокой кафедре, за трибуной и т.д. Учитывая это, брюки и юбки должны быть достаточно длинными, носки – высокими, а обувь – в полном порядке.
• Надевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не вызывают у вас неудобство. Лучше не надевайте новые вещи, так как они могут причинить вам внутренний дискомфорт и отвлечь ваше внимание.
• Одежда должна быть свежей и выглаженной. Мятая, неопрятная одежда свидетельствует о неуважении к себе и окружающим. Оденьтесь скромно, но элегантно и со вкусом. Не переборщите с аксессуарами, иначе они, а не ваша речь, завладеют вниманием слушателей.
• При выступлении в неформальной обстановке требования к одежде не играют большой роли. Можно одеться как угодно, однако помните, что если в вашем внешнем виде будет какая-то эклектичная деталь, бросающаяся в глаза (яркая брошь, галстук кислотных цветов, оригинальный фасон костюма с капризными узорами), то она непременно отвлечет внимание от содержания ваших слов. Публика запомнит именно ее, а после выступления с трудом вспомнит, про что вы говорили.

 

Часть II

Умение уверенно выступать перед публикой помогает человеку быстрее развивать карьеру, завоевывать уважение и добиваться своих целей. Однако многие не могут им воспользоваться, так как по разным причинам боятся выступать публично. Основная причина – неуверенность в себе и страх, что это заметят окружающие. Сегодня мы научимся излучать позитивный настрой, спокойствие и бодрость перед аудиторией.

Человек появляется на свет, не ведая страха. С этим чувством не рождаются – его приобретают в процессе развития. Все страхи, которые мучают его в зрелом возрасте, являются результатом детского опыта и его негативного закрепления, которому, возможно, поспособствовали и окружающие. И так как это нечто приобретенное, есть все шансы избавиться от любого страха, в том числе и от боязни выступлений на публике.

Основная причина страха сцены у взрослых – деструктивная критика, объектом которой они стали в детском возрасте. Когда родители ругают ребенка по любому поводу, в нем зарождается и развивается страх провала и отвержения. А в зрелой жизни это приводит к сверхчувствительному восприятию мнения окружающих. В подобной болезненной реакции проявляется страх провала и отвержения, внушенного в раннем детстве, еще до достижения пятилетнего возраста. Но эти чувства могут быть заменены другими – чувством уверенности в себе, спокойствия, компетентности и самоконтроля. Осталось только разобраться, как это сделать…

Сначала вам нужно осознать: легкое волнение перед выходом на сцену – нормальное, естественное состояние даже для профессионалов, которые очень часто выступают на публике. Но если при мысли, что вам предстоит выступать, вы чувствуете тревожные симптомы, значит, у вас начинается паническая атака. Ее симптомы могут быть разными: головокружение, резкое повышение давления, слабость, потливость, дрожь, учащение дыхания и сердцебиения и т.п. Так ваш организм протестует против стресса, заставляет вас избегать ситуаций, в которых он может возникнуть.

Поймите, что страх перед выступлениями иррационален. Вам не грозит тяжелая болезнь и тем более смерть, если вы забудете несколько слов из приготовленной заранее речи. «Зацикливаясь» на своем страхе, вы делаете его сильнее. Закройте глаза, представьте себе машину, которая порождает вашу боязнь выступлений. Подойдите к ней, схватите рукой рубильник и резко рваните вниз. Почувствуйте, как ваш страх корчится и умирает, как он теряет над вами власть.

Признайте свое право на страх. Вы имеете право бояться вне зависимости от вашего пола и возраста. Выманите свой страх из глубин подсознания и посмейтесь над ним. Сделать это можно следующим образом. Представьте аудиторию, полную людей. Превратите пугающую вас публику во что-то смешное или беспомощное: насекомых, мультипликационных героев, милых котят. Они не сделают вам зла, поскольку вы сильнее их. Или представьте, что слушатели, к которым вам сейчас предстоит выйти, сидят в зале в одном белье. Такая картина заставит вас улыбнуться, разрядит напряжение и вы почувствуете себя намного спокойнее и свободнее, что обеспечит хорошее выступление.

Представьте, что вы уже выступаете перед аудиторией. Если почувствуете себя плохо, постарайтесь успокоиться. Дышите ровно: короткий вдох и длинный выдох. Скажите себе, что это состояние не опасно, что вы к нему готовы и справитесь с ним. Прислушайтесь к своему дыханию. Улыбнитесь и поговорите с кем-нибудь. Справляться с паникой таким образом раз за разом будет все проще, и вскоре вы забудете о том, что такое боязнь выступлений.

Подчините публику. Заранее приготовьте несколько фраз, чтобы убедиться в своей власти над аудиторией. Например, можете процитировать какого-либо ученого и попросить слушателей записать свою важную мысль. В контекст выступления можно вписать требование посмотреть в окно или на доску за вашей спиной. Когда слушатели выполнят ваш «приказ», вы поймете: они не смогут причинить вам вреда.

Воспринимайте аудиторию с положительной стороны. Чтобы избавиться от страхов и преодолеть нервозность при публичных выступлениях, необходимо осознать: когда вы выходите на сцену, все люди, сидящие в зале, желают вам успеха. Это происходит и тогда, когда люди приходят в кинотеатр. Разве вы сами когда-нибудь отправлялись на сеанс в надежде на то, что фильм окажется плохим? Нет! Перед сеансом все надеются, что фильм будет хорошим и оправдает затраты времени и денег.

Используйте вербализацию. Ваши эмоции не зависят от того, что вы говорите. То есть ваши мысли, чувства и действия во многом контро­лирует внутренний диалог. А ведь слова, которые протекают через ваше сознание, полностью в вашей власти.

Самые сильные по воздействию слова, которые вы можете сказать себе, чтобы морально подготовиться к выступлению или другому мероприятию, – это «Я себе нравлюсь!»

Перед тем, как выйти на сцену, повторяйте себе снова и снова: «Это будет великолепное выступление! Мне не терпится начать! У меня получится прекрасная речь!» Повторите несколько раз: «Я себе нравлюсь! Я смогу!»

Эти слова оказывают невероятное воздействие на человека, повышают его самооценку и подавляют страх. Чем больше вы будете себе нравиться, тем увереннее, спокойнее и расслабленнее будете себя чувствовать, и тем больше вам будут нравиться те люди, перед которыми вы выступаете.

Страх провала и отвержения выражается в мысленном повторении «Я не могу!» Когда вы говорите «Я смогу!», вы нейтрализуете влияние негативного послания и выключаете страх, как будто устраиваете ему короткое замыкание. Опробовав эту технику впервые, вы будете удивлены, насколько лучше себя почувствуете и насколько увереннее станете говорить.

Используйте визуализацию. Все улучшения во внешнем проявлении ваших чувств и поведении начинаются с изменения картин, которые вы «рисуете» в уме. Когда вы четко представляете себя как хорошего оратора, ваше подсознание воспринимает это послание как команду и начинает предлагать те слова, чувства и жесты, которые согласуются с вашей умозрительной картиной.

«Нарисуйте» себя выступающим спокойно, уверенно, расслабленно, с улыбкой на лице. Представьте, как аудитория тянется к вам, ловит каждое ваше слово, как она улыбается, наслаждается вашей речью, восторгается идеями. Представьте, как будто все, что вы говорите, поразительно умно и забавно.

Программируйте мозг. Представьте себя произносящим блестящую речь. Это упражнение лучше всего выполнять перед сном или после пробуждения, потому что подсознание человека лучше всего поддается перепрограммированию в последние минуты перед засыпанием и в первые минуты после пробуждения.

Вообразите, как устраиваете прекрасную презентацию для аудитории, с которой вам в скором времени предстоит встретиться. Эта картина войдет в ваше подсознание и окажет существенное влияние на глубочайшие слои вашей психики. Чем чаще вы будете проделывать это упражнение, тем спокойнее и увереннее будете себя чувствовать, когда придет время произносить речь перед аудиторией.

Воспользуйтесь эмоционализацией. Вы способны по-настоящему почувствовать, каково это – быть уже состоявшимся, успешным и популярным спикером. Иными словами, вы можете вызвать в себе эмоции счастья, радости, гордости, возбуждения и уверенности еще до того, как состоится выступление. Добиться этого можно, представив себе, что вы только-только завершили свою потрясающую речь и все слушатели встают, улыбаются, хлопают в ладоши и кричат «Браво!» Затем представьте собственный восторг и удовлетворение от прекрасно выполненной работы.

Наедине попробуйте вызвать в себе желанные ощущения, как будто выступление уже состоялось и прошло именно так, как вам хотелось. Проникнитесь этими эмоциями и объедините их с утверждением «Я всегда выступаю на ура». Подкрепите их умозрительной картиной, которую вы создали о себе и на которой вы производите впечатление красноречивого и компетентного профессионального спикера.

Известный психолог и философ Уильям Джеймс говорил: «Лучший способ испытать определенное чувство – это начать вести себя так, как будто оно в вас уже возникло». Действия поддаются контролю со стороны воли намного лучше, чем чувства. Если вы будете вести себя так, словно уже почувствовали то, что хотите чувствовать, ваши поступки могут сыграть роль спускового крючка и действительно пробудят в вас это.

Воспользуйтесь упражнением «Конец фильма». Представьте, что вы отправились в кинотеатр, чтобы посмотреть новый фильм. Но вы пришли раньше времени: еще не закончился предыдущий сеанс. Однако вы решили зайти и посмотреть последние 10 минут фильма. Вы видите, как конфликт героев уже разрешается и все заканчивается хорошо.

Экран гаснет, зрители выходят на улицу, а вы возвращаетесь в фойе и заходите вместе с новыми посетителями на свой сеанс. Теперь смотрите фильм с самого начала. Но вы уже знаете, чем он закончится. Знаете, что в конце все будет прекрасно и, несмотря на перипетии, судьба героев сложится удачно. Поэтому вы наблюдаете за развитием сюжета намного спокойнее. Наслаждаетесь различными сценами, не переживая за героев, так как видели, что все будет замечательно.

Можно применить этот прием и к своему выступлению. Представьте, что вы дошли до финала презентации и все аплодируют. Вы замечательно справились со своей задачей. Вас «распирает» от гордости и волнения. Ваши друзья, сидящие в зале, одобрительно улыбаются. Вообразите такую концовку выступления, прежде чем начнете говорить.

Повторяйте это упражнение снова и снова, и вы удивитесь, как часто презентация будет завершаться именно так, как вы представляли.

Как усилить уверенность в себе перед началом выступления

Большинство методов психологической подготовки к публичному выступлению требуют времени. Но существует несколько приемов для снятия нервного напряжения, которые вы можете применить перед выходом на сцену, что повысит шансы на успех.

Сделайте дыхательные упражнения для разрядки. В последние минуты перед выходом на сцену постарайтесь расслабиться и подготовиться говорить, сделав несколько глубоких вдохов. Лучше всего попробовать дыхательную методику «7 х 7 х 7». Итак, вам нужно сделать очень глубокий вдох, считая до семи. Затем задержите дыхание, пока снова не досчитаете до семи, после чего медленно выдохните, снова считая до семи.

Несколько раз медленно повторите упражнение: вдыхайте, задерживайте дыхание, выдыхайте. Это очищает мысли и успокаивает.

Пошевелите пальцами ног. Существует еще один способ повысить уверенность в себе и подавить страхи: пошевелить пальцами ног перед выходом на сцену. Обычно это происходит непроизвольно, когда человек искренне счастлив, весел и воодушевлен, особенно часто – в детском возрасте. Пошевелив пальцами на ногах перед выступлением, вы настроитесь на позитив и почувствуете себя более счастливым и жизнерадостным.

Сделайте вращательные движения плечами. Напряжение, которое человек обычно испытывает перед выступлением, как правило, сгибает его спину и плечи. Вы можете от него избавиться, несколько раз покрутив плечами. Затем расслабьте руки и потрясите ими, как будто стряхиваете капли воды с пальцев. Это движение помогает «сбросить» напряжение и стресс.

Встаньте прямо. Выйдя на сцену, выпрямите спину, держите ее прямо. Представьте, что от макушки вашей головы к потолку тянется невидимая нить, на которой вы висите. Когда человек думает о том, что нить держит его голову, он и в самом деле вытягивает и распрямляет свое тело, принимая позу уверенного в себе человека.

Будьте благодарны. Уверенность в себе можно повысить и другим способом: выражением благодарности за возможность выступить перед публикой. Скажите себе: «Я так благодарен, что мне выпал шанс провести презентацию для вас. Спасибо!» Проникнитесь заботой к слушателям. Повторите: «Я так люблю этих людей!»

Профессиональным спикерам знакомо выражение «привилегия трибуны». Выходя на сцену, помните о том, какая огромная привилегия вам дарована – иметь возможность поделиться своими идеями с хорошими людьми. Чем сильнее ваша благодарность за такой шанс, тем приятней будет звучать каждое ваше слово. Искренняя радость, которую вы будете испытывать на сцене, подарит вам уверенность. Представьте, что люди, сидящие в зале, – ваши друзья, которым вы симпатичны и которые приятны вам. Это поможет вам расслабиться и отпустить страхи.

Перестаньте думать о себе. Вспомните, что мероприятие устраивается не для вас, а для слушателей. Перестаньте думать о себе и беспокоиться о том, что слушатели подумают о вас. Лучше настройтесь и мысленно, и эмоционально на одну волну с ними.

Если вы будете применять описанные методы и приемы перед публичным выступлением, то вскоре сможете полностью победить свой страх сцены, а также почувствуете себя позитивным, спокойным и уверенным человеком.

 

Екатерина ДАВИДОВСКАЯ,

психолог