Социальная работа. Самая гуманная профессия

Доброта, способность к эмпатии, умение слушать и понимать людей – вот лишь небольшой список качеств, необходимых социальным работникам. А иначе невозможно, ведь помогать – их работа. Работа, которую выбирают немногие. Лишь те, кто способны посвятить себя благородной цели – помощи людям.

Невозможно сказать наверняка, когда появились первые социальные работники. Совершенно точно лишь то, что произошло это очень давно. Просто назывались они по-другому. Кто-то именовал их миссионерами, кто-то благотворителями. Зарождение идей помощи, поддержки и защиты связано с развитием письменности и проникновением через христианскую литературу представлений о призрении (заботе, опеке) и милосердии к ближнему.

Часто роль соцработников выполняли священнослужители, которые давали пищу и кров обездоленным, учили грамоте детей из бедных семей. Существовали также «совместные помочи», когда односельчане собирались, коллективно рубили лес и строили новую избу для погорельцев, помогали запасти дрова безлошадным соседям, поддерживали вдов и сирот.

Первые специально обученные социальные работники появились в XVIII веке при Екатерине II. Она начала создавать воспитательные дома для сирот и училища для бедных, сотрудники которых получали заработную плату.

Частная благотворительность на Беларуси развивалась по разнообразным направлениям. Благотворители организовывали и финансировали различные общества и заведения, осуществляли социальный патронаж. Закладывались основы государственного и общественного призрения. В начале XX века усиливается внимание благотворителей к строительству и содержанию больниц. Проблемы социальной помощи и включение людей в нормальную жизнь общества всегда были предметом внимания деятелей благотворения и передовой общественности.

В современном понимании социальная работа – это вид профессиональной деятельности, направленной на гармонизацию личностных и общественных отношений через оказание помощи отдельным индивидам, группам людей и общности, испытывающим затруднения в социальном функционировании, посредством защиты, поддержки, коррекции и реабилитации, а также путем изменений и реформирования отдельных элементов социальной системы. Цель социальной работы – оказание помощи людям в трудной жизненной ситуации, установление гармоничного взаимодействие с окружающей средой.

Сегодня компетентность профессионалов социальной сферы не может ограничиваться лишь способностью помогать людям в сложных жизненных ситуациях. Деятельность специалистов социальной сферы способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе людей в целях повышения их уровня благополучия. Социальный работник должен знать и уметь предотвращать современные риски, выявлять причины уязвимости клиентов и способствовать достижению социального благополучия как отдельных индивидов, различных социальных групп, так и общества в целом.

Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы.

СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Общая характеристика профессии

Специалист по социальной работе содействует предоставлению необходимой социальной помощи и услуг гражданам (семьям), проживающим в зоне обслуживания и находящимся в трудной жизненной ситуации. Основной областью деятельности специалиста является работа с социально незащищенными и уязвимыми категориями населения. Он выявляет проживающих в зоне обслуживания граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации; устанавливает причины их социального неблагополучия, определяет характер и объем необходимой социальной помощи и услуг, а также содействует их предоставлению.

Специалист по социальной работе формирует банк данных одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке. Составляет «социальный паспорт» семьи. Осуществляет социальный патронаж социально-неблагополучных семей, семей, имеющих детей инвалидов и детей с особенностями психофизического развития, семей беженцев и вынужденных переселенцев, семей воинов-интернационалистов и участников военных действий; семей, где воспитываются сироты; одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, инвалидов. Оказывает помощь в подготовке и оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства, госпитализации. Содействует в трудоустройстве членам семьи, активизации собственного потенциала, расширению масштабов самопомощи.

Должен знать:

• нормативные правовые акты в области социального обслуживания, государственной семейной политики;
• технологии социальной работы с различными категориями граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации;
• основы психологии личности, возрастной и семейной психологии, социальной геронтологии, валеологии и гигиены, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;
• основы социологии и трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

Должен уметь:

• составлять «социальный паспорт» обслуживаемой территории, анализировать динамику потребностей граждан (семей) в социальной помощи и социальном обслуживании;
• осуществлять социальный патронаж инвалидов и участников ВОВ, лиц, пострадавших от последствий войн, одиноких и одиноко проживающих пожилых нетрудоспособных граждан и инвалидов, а также семей, имеющих в своем составе детей-инвалидов и молодых инвалидов, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• оказывать помощь в подготовке и оформлении документов для принятия нуждающихся на постоянное или временное социальное обслуживание, для опеки и попечительства;
• консультировать граждан по социальным вопросам;
• оказывать медико-социальные услуги лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• участвовать в работе по формированию и совершенствованию социальной и семейной политики в регионе, в подготовке и реализации региональных социальных программ;
• сотрудничать с органами внутренних дел, образования, здравоохранения по вопросам социальной поддержки;
• участвовать в работе методического совета, методических объединений социальных работников;
• взаимодействовать с различными государственными, общественными, религиозными организациями и учреждениями по вопросам оказания социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
• содействовать в создании кружков и клубов, групп самопомощи и взаимопомощи, способствующих объединению семей и граждан по интересам; организации для обслуживаемых граждан (семей) праздников, конкурсов, соревнований и других культурно-массовых и физкультурно-оздоровительных мероприятий;
• вести необходимую документацию.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной
деятельности:

• хорошо развитые коммуникативные способности;
• хорошая память;
• организаторские способности, склонность к организации социо-культурной деятельности;
• отзывчивость, эмпатия (умение сопереживать);
• доброжелательность, способность эмоционально притягивать к себе людей;
• умение внимательно слушать и слышать человека;
• профессиональный оптимизм (подход к человеку с оптимистической гипотезой, верой в резервы личности);
• интеллигентность, вежливость, тактичность, деликатность;
• безоценочное отношение к людям;
• интуиция, умение прогнозировать события;
• бескорыстие, порядочность, честность, морально-нравственная чистоплотность;
• стремление к самопознанию, саморазвитию, профессиональному росту и высокому качеству результатов труда;
• повышенное чувство ответственности за свои слова и действия;
• осознание границ своей компетентности;
• личная организованность;
• наблюдательность, внимательность;
• умение хранить тайну;
• эмоциональная уравновешенность, самообладание;
• стрессоустойчивость.

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

• отсутствие склонности к работе с людьми;
• отсутствие организаторских способностей, коммуникативных навыков;
• замкнутость, нерешительность;
• психическая и эмоциональная неуравновешенность;
• вспыльчивость, грубость, агрессивность;
• неумение понять позицию другого человека;
• неспособность к сопереживанию;
• безответственность;
• эгоистичность;
• брезгливость;
• ригидность мышления (неспособность изменять способы решения задач в соответствии с изменяющимися условиями среды).

Профессиональная подготовка

Чтобы работать в должности специалиста по социальной работе», необходимо окончить УВО или УССО по специальности «Социальная работа». Выпускники специальности «Социальная работа» могут стать востребованными специалистами в области социального обслуживания населения, социально-педагогического сопровождения семьи и детства; могут зарекомендовать себя в реализации республиканских и международных социальных проектов в системе социального обеспечения населения. Выпускники данной специальности могут быть востребованными не только в деятельности государственных учреждений. Большое количество выпускников трудоустраиваются в социально благотворительные учреждения, а также общественные организации.

УВО:

• Белорусский государственный университет;
• УО «Белорусский государственный педагогический университет имени М.Танка»;
• УО «Брестский государственный университет имени А.С. Пушкина»;
• УО «Витебский государственный университет имени П.М. Машерова»;
• УО «Мозырский государственный педагогический университет имени И.П. Шамякина»;
• УО «Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины»;
• УО «Гродненский государственный университет имени Янки Купалы»;
• Филиал ФГБОУВПО «Российский государственный социальный университет» в г. Минске Республики Беларусь.

Специальность «Социальная работа (по направлениям)» на уровне УВО обеспечивает получение квалификаций: «Специалист по социальной работе-педагог»; «Специалист по социальной работе-психолог»; «Специалист по социальной работе-реабилитолог»; «Специалист по социальной работе-экономист»; «Специалист по социальной работе и управлению проектами».

УССО:

• Социально-гуманитарный колледж УО «Могилевский государственный университет им. А.А. Кулешова»;
• УО «Минский государственный колледж сферы обслуживания».

Специальность «Социальная работа» на уровне УССО обеспечивает получение квалификации «Специалист по социальной работе».

СОЦИАЛЬНЫЙ РАБОТНИК

Общая характеристика профессии

Социальный работник – это служащий, который осуществляет социальный патронаж одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в поддержке. Социальный работник может работать в организациях и учреждениях социальной защиты в территориальных центрах социального обслуживания населения, реабилитационных и кризисных центрах, службах занятости и других организациях, занятых предоставлением социальных услуг.

В должностные обязанности социального работника входит:

• выявление одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке;
• информирование одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан о видах услуг, оказываемых учреждениями социального обслуживания; оказание содействия в получении консультативно-информационных услуг;
• осуществление социального патронажа обслуживаемой категории населения, в том числе: доставка на дом продуктов питания, обедов, медикаментов, промышленных и других необходимых товаров;
• оплата коммунальных услуг, оказание содействия в уборке помещений;
• осуществление сдачи вещей в ремонт, химчистку, прачечную;
• организация ремонта жилого помещения, обработки приусадебного участка;
• обеспечение топливом, ритуальными услугами;
• оказание первой медицинской помощи;
• ведение необходимой документации.

Должен знать:

• нормативные правовые акты в области социального обслуживания семьи и различных категорий граждан;
• социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам;
• формы социального обслуживания;
• приемы оказания неотложной доврачебной помощи;
• санитарно-гигиенические требования по уходу за инвалидами и престарелыми в домашних условиях.

Условия труда

В связи с тем, что основная задача социального работника – максимальное облегчение быта нетрудоспособных и пожилых граждан его деятельность может проходить за пределами кабинета. У социального работника активная, мобильная работа, связанная с многочисленными контактами, посещением подопечных на дому, а также разных инстанций и магазинов.

Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности:

• ответственность;
• эмпатия, отзывчивость, доброта;
• честность, порядочность, бескорыстность;
• трудолюбие, исполнительность;
• самообладание;
• быстрая реакция на ситуацию и способность ориентироваться в сложной обстановке;
• наблюдательность;
• эмоционально-волевая устойчивость;
• долговременная зрительная память.

Профессиональная подготовка

• УО «Поставский государственный колледж» (уровень ПТО, заочное обучение (бюджет) на основе общего среднего образования). Квалификация «Социальный работник».

Социальная работа не столько профессия, сколько состояние души. Своим вниманием социальные работники окружают самые незащищенные категории граждан, а это огромная ответственность и нагрузка. Часто социальные работники являются единственными людьми, которые будут рядом, принесут продукты, помогут оформить документы. Труд этих специалистов – людей, любящих свою профессию и отдающих тепло своей широкой души и сердца всем тем, кто нуждается в поддержке и сочувствии, – вызывает искренне уважение и восхищение. Каждодневно принимая на себя все тяготы и невзгоды, сотрудники социальной сферы способствуют возрождению в обществе духовности и человечности.

Доменика БАРАНОВА