Как роботы заменяют человека на рабочих местах

Технологический прогресс, развитие интернета порождают новые рабочие места, но при этом приходится прощаться с привычными профессиями, некоторые специальности теряют актуальность. Машины заменяют человеческие руки и справляются практически со всеми рабочими операциями намного быстрее и эффективнее. На смену умирающим профессиям обязательно придут новые, отвечающие современным реалиям.

И хотя внедрение автоматизации идет не слишком быстрыми темпами, но ведущие учебные заведения проходят аккредитацию, чтобы получить разрешение на обучение новым специальностям. Многие из них уже связаны с роботами, нанотехнологиями и компьютерами. Поэтому сегодня так важно овладеть актуальной для нынешней действительности и ближайшего будущего профессией, учиться и получать навыки в тех областях, которые нужны человечеству.

Искусственный интеллект и роботы уже заменяют часть профессий и рабочих мест. В наше время роботы широко применяется в промышленности, пищевом производстве, в медицине. Такие тенденции можно увидеть и в сфере подбора персонала, где первоначальный отбор специалистов уже часто проводят чат-боты, а не люди. Опыт развитых государств говорит о том, что автоматизация многих процессов значительно удешевляет производство и одновременно увеличивает производительность любого процесса. К тому же автоматизация позволяет избегать так называемого человеческого фактора – ошибок, которые машина сделать не может. Тем не менее серьезными негативными последствиями роботизации становятся потеря рабочих мест и рост безработицы.

Во время нового витка индустриализации, новации в первую очередь коснутся промышленности – это именно та область, где много физической работы, которую можно заменить трудом роботов. Большая часть роботов занята в производственных направлениях, которые условно делятся на три сферы: погрузочные и разгрузочные работы, обработка изделий, сборка и контроль качества.

Быстрее всего внедряют в свое производство роботов именно в производстве автомобилей. Людей, работающих на конвейере, заменяют машинами, потому что те делают все эффективнее и точнее. В мировом автомобильном производстве в настоящее время внедряется почти 30% от всего количества роботов.

Лучше всего иллюстрирует процесс внедрения автоматизации производство полупроводниковых процессоров. Их используют практически в каждом электронном устройстве в мире, но современные транзисторы настолько малы, что человек не может с ними справиться – и вместо него работает автоматизированная и точно настроенная машина. По некоторым подсчетам, через 5 лет количество людей, работающих на конвейерном производстве, сократится на 32%, и примерно половина из них придется на заводы, производящие процессоры.

Считается, что роботизация больше всего применима на крупных производствах, и часто это так и есть. Но ошибочно считать, что на небольших предприятиях ей нет места. Малые производства тоже принимают решение в пользу внедрения промышленных роботов.

Как и любая сфера деятельности человека, торговля нуждается в автоматизации, поэтому также прослеживается постепенная роботизация сферы торговли и смежных с ней областей, например, автоматизация складов, где успешно применяются складские роботы.

Роботы ударили и по розничной торговле. Зачем держать человека за прилавком, если многое могут продавать торговые автоматы? Первые супермаркеты без продавцов, с одним только самообслуживанием и электронными кассами стали появляться еще в конце 2000-х – и их становится только больше. Например, в Великобритании первый такой магазин появился в 2009-м, а сейчас уже каждый 6-й супермаркет в стране нанимает всего одного человека, чтобы тот следил за работой роботов-кассиров и чинил их в случае необходимости.

Роботы, как олицетворение передовых технологий, привлекают и маркетологов, они стремятся применить их в торговле в рекламных целях. Маркетинг давно и активно использует возможности промоботов (информационных роботов) при проведении рекламных кампаний.

Уже сейчас мы видим результаты внедрения автоматизации и в сферу обслуживания. Часть человеческих задач перешла машинам: онлайн-банкинг заменяет работу операциониста банка, кассы самообслуживания – работу кассира, заказ такси со смартфона – работу диспетчера и т.д.

Развитие интернета и внедрение робототехники, без сомнения, ударило и по сфере туризма: все больше людей используют онлайн-сервисы, чтобы составлять план на отпуск. Зачем доверять свой отдых кому-то, если можно самому найти дешевые авиабилеты в интернете и вместо отеля снять квартиру с помощью системы интернет-бронирования отелей Booking.com.

Covid-19 значительно ускорил внедрение так называемых смарт-технологий в сфере туризма, ведь пандемия требует все более широкого использования роботов, чтобы там, где это возможно, сократить прямой контакт гостей с персоналом.

Во многих отелях используются услуги специальных роботов, спроектированных для оказания услуг клиентам. Роботы и смарт-технологии полезны в ходе выполнения рутинных операций: бесконтактный и бесключевой доступ в номер путем голосового распознавания, использование биометрических данных для оплаты услуг и пр.

«Умные» машины любезно проводят вас в номер, обеспечат room service, предоставят необходимую информацию путем 3Д-технологий, обеспечат уборку помещений и дезинфекцию воздуха, а также выполнят еще много функций, которые как будто переносят нас в будущее.

В Японии в городе Нагасаки открыли необычный отель. Главная изюминка состоит в том, что владелец отеля Хидео Савада снизил количество персонала, вовлеченного в рабочий процесс до 10%. На стойке регистрации гостей встречает администратор-робот, который зарегистрирует заезд и выезд гостей, может поддержать несложную беседу, поможет разложить вещи. Но технологии шагнули дальше. С помощью робота телеприсутствия можно «прогуляться», например, по Елисейским полям. Робот-путешественник передвигается по заданному маршруту, огибает препятствия и даже способен общаться с окружающими. Безусловно, есть в отеле и настоящие люди – они отвечают за безопасность.

Развитие технологического процесса изменило и почтовую связь. Работа на бумажной почте пострадала сразу по нескольким причинам. Во-первых из-за распространения электронной почты: в 2012 году в мире существовало 3 млрд электронных почтовых аккаунтов, сейчас их наверняка больше. С 2006 года количество отправленных бумажных писем упало на 500 млн.

Во-вторых, работа самой почты автоматизируется: например, теряет смысл такое занятие, как ручная сортировка почты. Некоторые организации, например USPS, придумывают способы доставлять почту максимально эффективно и сокращать ресурсы: скажем, в некоторых американских городах целые кварталы пользуются общими почтовыми ящиками, чтобы почтальонам не приходилось объезжать много домов за раз.

Автоматизированные робототехнические системы, которым, казалось бы, место лишь на фабриках и заводах, получили применение и в медицине. Непрекращающиеся разработки и эксперименты ученых дают свои плоды, и мы уже сегодня наблюдаем успешное внедрение робототехники в здравоохранении.

Пионером в этой области стал робот-хирург da Vinci, разработанный в конце 1980-х годов. В 2012 году с использованием этой системы было совершено порядка 200 тыс. операций. В 2018 году с помощью робота-ассистента была проведена первая успешная нейрохирургическая операция по удалению грыжи грудного отдела позвоночника с компрессией спинного мозга.

Применение медицинских роботов пока демонстрирует обязательное участие врачей в процессе. Но сегодня ученые трудятся над созданием более автономных моделей, которые могли бы работать при минимальной степени вмешательства людей в процесс.

Помимо помощи в операционной, медицинские роботы «научились» выполнять ряд других действий с пациентами. Роботы-ассистенты сегодня становятся все более точными и универсальными. Они оснащены сенсорной системой распознавания, что гарантирует безопасную работу девайса с человеком, простым контролем управления, специальным покрытием, которое соответствует самым высоким требованиям гигиены и стерильности. Такие роботы – ценные медицинские помощники, которые можно задействовать, например, в проведении эндоскопиии и биопсии. Успешно применяются диагностические роботы. Практика показывает, что, когда речь идет об обработке данных, компьютеры намного превосходят людей.

Биопринтеры – 3D-принтеры печатающие живыми тканями – тоже часть большого семейства медицинской робототехники. Биопринтеры уже способны печатать каркасы тканей и органов, используя жидкий питательный субстрат с живыми клетками разных видов, гели, волокна, полимеры, керамику, металлы и другие материалы.

Технологии стремительно проникают в нашу жизнь и делают реальностью то, о чем вчера мы могли только мечтать. На место привычных нам вещей приходят инновационные решения, без которых мы уже не можем существовать. Все эти изменения приводят к устареванию одних и появлению других профессий. Уже сегодня необходимо понимать, что ждет нас впереди, и постоянно развиваться, учиться жить по-новому и получать те знания, которые будут применимы в будущем.

Наталья КУЛЕШОВА